Politique de Confidentialité
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet https://diopanta.com (ci-après dénommé « le Site »), qui constitue une plateforme de e-learning proposant des cours en ligne et des services pédagogiques associés.
Le Site est édité par BonPapi, société enregistrée au registre du commerce du Sénégal, dont le siège social est situé à [votre adresse légale ici], et identifiée sous le numéro [NINEA ou RCCM ici].
Inscription et compte
1. Éligibilité
L’inscription sur notre plateforme est ouverte aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez avoir obtenu l’autorisation de vos parents ou de votre représentant légal avant de créer un compte. En utilisant le site, vous confirmez respecter cette condition.
2. Création de compte
Lors de la création d’un compte, il vous sera demandé de fournir une adresse e-mail et un mot de passe. Vous acceptez de :
– Garder votre mot de passe confidentiel ;
– Nous informer immédiatement si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte ;
– Être responsable de toute activité effectuée via votre compte.
3. Usage personnel
Votre compte est strictement personnel et ne peut être transféré à un tiers. Toute utilisation partagée est faite sous votre responsabilité.
4. Suspension et annulation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment et sans préavis en cas de non-respect des CGU. En cas de résiliation injustifiée, les paiements effectués pour des services non fournis seront remboursés.
5. Désinscription
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte en nous contactant à l’adresse [email protected].
4) Utilisation du site
1. Accès aux cours
Les utilisateurs disposant d’un compte actif peuvent accéder aux cours en ligne disponibles sur le Site, consulter les ressources pédagogiques associées, et participer à certains espaces d’échange tels que les forums ou groupes de discussion lorsqu’ils sont proposés.
2. Respect des droits d’auteur
L’ensemble des contenus pédagogiques diffusés sur la plateforme est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, copie, capture d’écran ou diffusion, en totalité ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable de BonPapi, est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites.
3. Interaction entre utilisateurs
Les utilisateurs peuvent interagir via les espaces communautaires mis à disposition (forums, groupes, commentaires), à condition de respecter des règles strictes de respect, de courtoisie et de non-discrimination. Toute forme de harcèlement, discours haineux ou comportement inapproprié pourra entraîner la suspension immédiate du compte concerné.
5) Achats et paiements
1. Inscription aux cours
L’inscription aux cours proposés sur la plateforme est conditionnée au paiement du tarif indiqué pour chaque formation. Les détails concernant le contenu, la durée d’accès et le prix de chaque cours sont clairement présentés sur le Site.
2. Politique de remboursement
L’utilisateur peut demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date d’inscription, à condition de ne pas avoir consommé plus de 10 % du contenu total du cours. Toute demande doit être adressée par email à [email protected] et fera l’objet d’un traitement dans un délai de 7 jours ouvrables.
3. Sécurité des paiements et prestataire
Les paiements effectués sur le Site sont traités via CinetPay, une passerelle de paiement agréée et sécurisée disponible à l’adresse www.cinetpay.com. Cette solution permet d’accepter plusieurs moyens de paiement, notamment les portefeuilles mobiles (Orange Money, Wave, Free Money, etc.) et les cartes bancaires, en toute sécurité.
6) Responsabilité et garanties
1. Disponibilité du site
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu au Site. Toutefois, l’accès peut être suspendu temporairement sans préavis pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de surcharge du réseau, ou en cas de force majeure. BonPapi ne saurait être tenu responsable d’une interruption momentanée du service.
2. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur le Site. Toutefois, nous ne garantissons ni l’exhaustivité ni l’absence d’erreur dans les contenus publiés. L’utilisateur est invité à nous signaler toute information inexacte ou obsolète.
3. Limitation de responsabilité
BonPapi ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou des services proposés, sauf en cas de faute lourde avérée de sa part. Cette limitation s’applique notamment aux pertes de données, aux interruptions de service ou aux erreurs de contenu.
7) Modification des conditions
BonPapi se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site, accessible à l’adresse https://diopanta.com. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Pour toute question ou demande d’information complémentaire concernant les CGU, veuillez contacter l’éditeur à l’adresse suivante : [email protected].
Identité de l’éditeur
Ce site est édité par BonPapi, une société enregistrée au registre du commerce du Sénégal.
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